Une application pour la prise d'appels d'un centre de relève.
Augmentez la productivité et traçabilité du travail de vos agents en leur offrant un outil facile, convivial et rapide pour la prise de vos appels entrants.
Vos clients pourront recevront les rendus d'appels et vous pouvez effectuer votre facturation pour le temps d'appels et de suivi des fiches à la seconde prêt à vos clients.
La facturation peut même être intégrée directement avec Quickbooks Online®.
Une application pour traiter vos listes d'appels sortants.
Que ce soit pour de la sollicitation, rejoindre votre clientèle pour la prise de rendez-vous, pour des suivis de qualité ou tous autres besoins, ce module vous permet d'importer une liste de numéros à appeler, assigner les fiches à vos agents, et les mettre au travail !
Un agent se fera présenter une fiche à appeler, le système lancera l'appel pour lui, et l'agent pourra ensuite disposer l'appel selon les statuts que vous aurez défini.
Une application pour vos appels automatisés.
Vous avez besoin d'informer vos locataires d'un déneigement prévu ? Vos clients d'un changement de politique ? Pour quelconque besoin d'appels automatisés, ce module répondra à vos besoins en vous offrant de faire des appels vocaux automatisés, l'envoi de SMS et l'envoi de courriels.
Pour les appels vocaux, il vous est possible avec notre module texte-vers-voix d'entrer un texte qui sera synthétisé en voix pour vos contacts. Vous pouvez combiner ceci avec un message audio pré-enregistré, par exemple, pour précéder votre appel automatisé par le nom de la personne que vous contactez.
Le module "entrant" vous permet de gérer la réception d'appels pour vos clients.
Le module "sollicitation" permet d'importer vos listes de numéros et d'assigner ces fiches à vos agents afin d'appeler en série vos contacts.
Le module "dialer" permet de lancer des appels automatisés, ainsi que de faire l'envoi de masse de SMS et courriels.
Contactez nous afin que nous puissions vous faire votre offre de service
